CHARTE DES DONNéeS PERSONNELLES

 Depuis le 25 mai 2018, un nouveau règlement européen est entré en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Son objectif est simple, vous permettre de mieux contrôler l'utilisation qui est faite de vos données personnelles sur les différents sites et services en ligne que vous utilisez.

C'est pour FEUILLE D’ARGENT SARL, l'occasion de vous affirmer la garantie de la sécurité, de la protection et de l’utilisation conforme à notre éthique, de vos données personnelles.

Vos données ne sont ni achetées, ni louées, ni cédées. 

Comment utilisons-nous vos données ? 

• Concernant vos nom, prénom, adresse email, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone :
• Ces informations permettent à notre service client de vous aider à retrouver votre panier, de choisir le mode de livraison, de régler votre commande, préparer vos colis, les expédier, vous informer lors de l'expédition ou de la disponibilité, recueillir votre avis sur les produits achetés ou sur votre expérience d'achat. 
• Durée de conservation : Les données concernant les commandes sont conservées pendant 10 ans. Les données concernant les paniers sont conservées 3 mois, les données envoyées chez nos prestataires pour la livraison sont conservées pendant 12 mois. 
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• Leur utilisation : Ces informations permettent à notre service client de vous informer des nouveautés, promotions, sélections thématiques, nouveaux services ou boutiques en fonction de vos habitudes de commandes et ceci, uniquement après avoir recueilli votre accord pour recevoir ces newsletters.
• Durée de conservation : Les données concernant les commandes sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement à nos newsletters.
• Concernant vos demandes de conseil, d'information ou de réclamation à notre Service Client pour vos données : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, historique de vos commandes.
•  Leur utilisation : répondre à vos demandes de manière personnalisée et vous offrir une qualité. 
• Durée de conservation : Les données de demandes clients sont conservées pendant 10 ans.